„Bei der Lebensmittelausgabe müssen die Mitarbeitenden immer wieder feststellen, dass Gäste die Karten mehrerer anderer Personen vorlegen und für diese Lebensmittel mitnehmen möchten“, so die Beisitzerin von Hand in Hand, Gabriele Mavany. „So etwas führt leider zu langen Staus und Verzögerungen sowohl an der Kasse als auch vor dem Ausgabetisch, was andere Gäste ärgert.“
Die Gästekarten sind personen- und familiengebunden und nicht auf andere übertragbar. Ab sofort werde nur noch eine Karte pro abholende Person akzeptiert, heißt es in der Mitteilung. Begründete Ausnahmen seien möglich, wenn es im Vorhinein mit dem Team der Lebensmittelausgabe abgesprochen werde.